Jus
Personvernerklæring
Personvernerklæring PackIndx
PackIndx verner om personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan og hvorfor vi behandler personopplysningene dine, hvordan du kan kontakte oss om personopplysninger, og hvordan du kan gjøre rettighetene dine gjeldende.
Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?
Å LEVERE TJENESTEN VÅR
For at du skal kunne bruke tjenesten vår, PackIndx, må vi behandle personopplysningene dine, blant annet kontaktopplysninger, innloggingsopplysninger og personopplysninger du laster opp i tjenesten. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å administrere tjenesten og oppfylle forpliktelsene våre etter bruksvilkårene. For deg som enkeltpersonforetak er det rettslige grunnlaget å oppfylle bruksvilkårene. Opplysninger som behandles for dette formålet, lagres så lenge det er nødvendig for å gi deg tilgang til tjenesten og administrere den.
Å LEVERE SUPPORT
Som bruker av tjenesten vår kan du kontakte supporten vår. Vi behandler da opplysningene du gir oss, og som er relevante for saken din. Behandlingen skjer for å håndtere saken din, svare på spørsmål, gi annen service og sikre kvaliteten på supporten vår. Det rettslige grunnlaget er våre berettigede interesser i å kunne håndtere saken din, gi deg informasjonen du etterspør, samt forbedre og utvikle supporten vår. For deg som enkeltpersonforetak er det rettslige grunnlaget også å oppfylle vilkårene for bruk av tjenesten. Personopplysninger som brukes til disse formålene, lagres så lenge det er relevant for saken eller relaterte saker.
UTVIKLING AV TJENESTENE VÅRE
Vi kan behandle kontaktopplysningene dine og andre opplysninger du laster opp i tjenesten, til brukeranalyser, markedsanalyser, forretnings- og metodeutvikling, statistikk samt informasjons- og markedsføringsformål. Det rettslige grunnlaget er våre berettigede interesser i å utvikle tjenestene våre og kunne tilby tjenester av høy kvalitet til en rimelig pris samt gi god service. Personopplysninger som brukes til disse formålene, lagres så lenge du er bruker hos oss, og deretter i høyst 1 år.
MARKEDSFØRING OG NYHETSBREV
Vi kan bruke kontaktopplysningene dine og resultater fra analysene våre (se Utvikling av tjenester) til å markedsføre tjenestene våre direkte til deg og informere deg om nyheter. Du kan motta markedsføring eller nyhetsvarsler via e-post og telefon. For dette formålet kan vi også utarbeide statistikk til analyse. Det rettslige grunnlaget er våre berettigede interesser i å markedsføre oss og tjenestene våre og gi deg informasjon om aktuelle forhold. Det rettslige grunnlaget kan også være samtykket ditt. Du kan alltid avbestille slik markedsføring ved å følge anvisningene i e-posten vi har sendt deg, eller ved å be personen som ringte deg, om å sperre nummeret ditt for fremtidige anrop. Personopplysninger som brukes til disse formålene, lagres så lenge du er registrert bruker av tjenesten, og i høyst 1 år etter at du har avsluttet brukerkontoen din. Hvis du har gitt samtykke til behandlingen, slettes personopplysningene dine når du trekker samtykket tilbake.
INNSAMLING AV BESØKSSTATISTIKK
Når du bruker tjenesten vår eller besøker det tilhørende nettstedet, samler vi inn nettstatistikk som inneholder nettidentifikatorer, for eksempel informasjonskapsler, samt tidsstempler. Det gjør vi for å utarbeide statistikk over hvor mange brukere som besøker nettstedet vårt. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt. Vi anonymiserer loggene med en gang, og ingen personopplysninger lagres.
OPPRETTHOLDELSE AV SIKKERHET
For å ivareta sikkerheten i tjenesten vår og på det tilhørende nettstedet samler vi inn nettlogger som inneholder nettidentifikatorer og tidsstempler. Nettloggene kan også brukes til å oppdage eller hindre ulike former for ulovlig bruk, til å hindre misbruk av tjenestene våre og til å oppdage og hindre spredning av virus, spam og trojanere. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å opprettholde sikkerheten i tjenesten og på nettstedet. Nettloggene slettes etter 30 dager.
Hvor lenge lagrer dere personopplysningene mine?
Som hovedregel lagrer vi personopplysningene dine i slettefristene som er angitt under overskriften Hvorfor behandler vi personopplysningene dine? Personopplysningene kan likevel lagres lenger hvis loven krever det. I så fall sletter vi personopplysningene når de lovbestemte lagringsfristene er utløpt.
Hvem deler dere personopplysningene mine med?
For å kunne drive virksomheten vår bruker vi ulike leverandører. Disse leverandørene behandler personopplysningene dine på våre vegne og etter instruksene våre. Leverandørene får likevel ikke bruke personopplysninger om deg til noe annet formål enn å levere tjenesten eller på vilkårene vi angir.
Vi deler også personopplysningene dine med virksomheter eller andre organisasjoner som er selvstendig behandlingsansvarlige, hvis det følger av lov eller forskrift.
I tillegg deler vi personopplysningene dine slik det er beskrevet under overskriften Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?
Hvor behandler dere personopplysningene mine?
Vi behandler personopplysningene dine hovedsakelig innenfor EU/EØS. I enkelte tilfeller kan vi overføre personopplysningene dine til en leverandør eller underleverandør i land utenfor EU/EØS. For å sikre at personopplysningene dine behandles trygt, skjer overføring bare til land som EU-kommisjonen har vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Alternativt bygger overføringen alltid på standard personvernbestemmelser vedtatt av EU-kommisjonen. Hvis du vil ha en kopi av sikkerhetstiltakene som er iverksatt, eller opplysning om hvor de er gjort tilgjengelige, er du velkommen til å kontakte oss.
Hvilke rettigheter har jeg?
Hvis vi behandler personopplysningene dine, har du en rekke rettigheter. Nedenfor beskriver vi hvilke valg og muligheter du har, og hvordan du kan utøve disse rettighetene i forbindelse med behandlingen vår av personopplysningene dine. Du finner mer informasjon om rettighetene dine på Datatilsynets nettsted.
Rett til innsyn
Du har rett til å få opplysning om hvilke personopplysninger om deg vi behandler, og kan på forespørsel gratis få en kopi av disse personopplysningene.
Rett til retting
Du har rett til å få uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg selv rettet. Når personopplysningene dine er rettet, varsler vi alle vi har utlevert personopplysningene til, om at retting har funnet sted.
Rett til sletting
Du har rett til å be om sletting av visse personopplysninger om deg.
Rett til begrensning
Du har rett til å be om at vi begrenser visse behandlinger av personopplysningene dine.
Rett til dataportabilitet
Du har rett til å be om at vi overfører personopplysninger om deg til en annen behandlingsansvarlig (dataportabilitet). En slik forespørsel kan vi likevel bare oppfylle hvis behandlingen skjer med samtykke eller oppfyllelse av en avtale som rettslig grunnlag, og hvis den skjer automatisk.
Rett til å protestere
Hvis vi utfører behandling med en såkalt interesseavveining som rettslig grunnlag, har du rett til å protestere mot behandlingen. Du må da angi hvilken behandling du protesterer mot. Hvis personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring, har du alltid rett til når som helst å protestere mot behandlingen.
Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis personopplysningene dine behandles på grunnlag av et samtykke, har du rett til når som helst å trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss på opplysningene nedenfor.
Rett til å klage
Hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldende regler, bør du melde det til oss så snart som mulig. Du kan også sende inn en klage til Datatilsynet.
Rett til erstatning
Hvis du har lidt skade fordi personopplysningene dine er behandlet i strid med gjeldende regler, kan du ha rett til erstatning. Du kan da kreve erstatning fra oss eller reise erstatningssak for domstolen. En slik forespørsel skal skje skriftlig til oss.
Kontakt oss ved spørsmål
Send en e-post, så svarer vi så snart vi kan. Ikke glem å oppgi kontaktopplysningene dine.